雅乔 杨

产品运营策略优化

• 协同内部创业团队，设计落地Ebike项目全球电商官网。
• 从无到有建设搜索能力。优化开源数据库，大幅提升搜索性能，斌提升运营表现。搜索有结果率从90%提升至95%，有效点击率从58%提升至92%；沉淀通用策略，并在内部推广应用。
• 扩充第三方获客工具，并推广至全公司使用。制定SEO优化代码策略，并推广至各业务使用。
• 梳理多应用多端口的用户账户资产业务。主导全球多租户产品功能设计，并推进基于私有化部署的IDaaS能力采购、封装、及二次开发。

全球官网体验优化：净满意度从20%+提升至60%

• 调整了遥控器网页适配和跨应用通信策略，优化了智能硬件多端兼容性问题。
• 优化了基于阿里云的SaaS云服务策略，全球IP识别精度由95%提升至99。

数字化策略 ： 整合冗余系统，提高管理效率

• 参与落地线下渠道一体化管理APP。将营促流程系统化、凭证化、可视化；实现定量定级管理的正向逆向管理。节约内部人力60人天/年，外部300人天/年，并有效降低贪腐风险。
• 统一渠道管理后台及对应维护流程，节约人力30人天/年，及对应服务器/SaaS费用；为线下门店引流提供底层能力支撑，中国区两年引流过40万人次。

海外电商运营负责人

• 直接向海外CEO汇报。招募并管理12人（8名总部直线和4名海外虚线）的电商运营团队。
• 操盘过亿人民币GMV，动态分析并维持财务健康，变革多地分销模式，以提升收入及利润。
• 管理研发、投放等多家供应商，后搭建自营研发团队。
• 制定差异化的深度分销策略，达成直营利润贡献、市场进入、代理商赋能等多样化战略诉求。
• 制定差异化的电商运营与经营策略：从0到1搭建全球官网，覆盖16国；从0到1冷启动三方电商平台谈判和业务入驻，引入东南亚代运营，丰富品牌线上商业化矩阵。
• 搭建多渠道数据分析框架和基于漏斗的指标跟踪体系，带领团队动态调整运营策略。

资深电商运营

• 统筹渠道产品策略组合，优化生产规划和进销存管理策略；协同供应链制定渠道GTM流程。
• 管理CPS渠道并策划落地社会化分销产品，渠道覆盖销售占线上总收入比21%，ROI近15。
• 落地成瘾性策略产品RELX Autoship。用户覆盖率超30%，留存率超50%。