李 逸豪

少⼉在线英语教育培训初创公司，⽤社群运营的⽅式完成流量到付费⽤户的转化， 2019年开始跟随公司从传统电销模式冷启动转型为社群运营。主要负责社群运营体系转化搭建及前端销售团队管理⼯作。

· 精通社群搭建全流程，撰写⽤户转化端SOP, 根据⽤户群体制定运营及转化策略，该SOP后作为部门标准转化SOP，平均转化率为2.38%（平均转化率1.76%）
· 负责前端销售团队搭建、团队管理及人员培训，管理范围26⼈，团队连续两年120%完成团队目标，于17支部门团队中排名第一。
·2020年成为该业务线个人年度销冠，平均客单价2687¥，2020年共为公司创造1174219¥业绩。

世界500强博世和⻄门⼦家⽤电器集团，18年毕业后加⼊客户服务中⼼MT管理培训⽣ 项⽬, 19年提前定岗服务主管，主要负责城市客户服务中⼼, ⽤户运营相关⼯作。

·主要负责客户服务城市中⼼整体服务规划、提升服务质量，杭州轮岗期间成功将地区NPS自88提升至92。
· 组织搭建杭州拱墅区技术员分站、协助站长进行团队建设、进行分站管理⼈员培训赋能 。
· 制定家电附产品营销⽅案，进⾏技术员销售技巧及话术培训 ，轮岗销售综合得分同批次MT得分第一。
·2019年度B/S/H最佳管理培训生，综合轮岗得分排名第一（同批共20名MT）