对xx业务有强烈的热情,在兴趣趋势下,高度的执行力、学习能力、创造力和明确的目标意识,使我能够理性分析问题,洞察需求,构建数据支撑、目标拆解下的解决方案,进行有限资源的有效配比和团队沟通协作,推进落地项目,并持续复盘提升,达成业务的阶段性收益。
主播管理业务
独立负责自营主播招募业务,建设主播邀约基础能力,支持运营招募筛选、邀请函的发送触达、主播联系方式回传和协议签署;管理主播邀约状态机,有效避免内部运营和公会业务的挖裂竞争;搭建招募业务看板,支持区域转化效果监控;帮助xx主播加入自营项目,营收占比x%,招募效率提升x%
监控管理招募渠道,完成自建DM渠道直播助手MVP的上线使用,支持运营在inbox渠道的主播建联,提升建联成功率30%;
支持US-ttp数据合规改造,对接PDPO、USDS和区域法务,完成头部主播加入carveout项目的流程落地,解决US区域主播招募的问题,支持xx主播加入自营项目,营收占比x%;
负责“金牌主播”独家签约项目,协作作战略、法务、财务和区域业务团队,高效解决合同制定、合规支付方式、过程策略调整等问题,完成合同签约、月度结算的内部流程能力建设,以及主播任务牵引的客户端项目页面建设。支持共x名主播签约和xUSD激励支付,完成90%的头部主播价值锁定,金牌主播月均营收提升x%。
设计落地主播任务系统,完成UGC主播精细化运营业务调研和项目规划,搭建通用任务系统支持区域定制化任务配置、下发和端内主播任务页组件化配置能力。
负责CRM主播管理系统的建设和维护,基于国际化业务特点,建设底层区域组结构管理体系,提供服务于整体直播业务的运营管理归属,以及主播绑、转、移管理能力,迭代跨区管理配置能力,有效解决区域竞争问题;落地主播表现数据、主播档案、运用log、违规申诉等多个管理主播工具,提升CRM系统主播管理流程效率70%
直播生态管理平台
独立负责内部运营平台生态管理系统0-1搭建和持续迭代,落地直播审核-处罚查询中心和处罚申诉能力,支持运营全场景处罚查询、处罚预警、自动申诉等业务流程,提高运营日常负向管理工作效率89%,误伤case处理97%。
产出平台生态管理系统规划,基于服务直播生态健康,以及生态理解和干预效率的目标达成,调研梳理全场景运营角色的生态业务流程,完成系统目标、平台能力、衡量指标的搭建和roadmap制定。